変更、キャンセルについて

ご予約の内容の変更

ご予約内容の変更は、お電話のみとさせていただいております。「安比高原オンライン予約」からのご変更はできません。プラン変更等をご希望される場合は、一旦「安比高原オンライン予約」からキャンセル(2日前まで)のうえ新たにご予約ください(キャンセル&新規予約…をされる際は、重複予約にご注意ください)。

安比グランド予約センター 電話/0195-73-5010

ご予約のキャンセル

「安比高原オンラインホテル予約」でご予約された場合は以下の方法でキャンセルできます。
【ご注意】お電話でご予約された場合はお電話のみでのキャンセル受付となります。

キャンセル料について

契約解除の通知を受けた日 不泊 当日 前日 7日前
  100% 80% 50% 20%

※キャンセル料はホテル約款に基づき上記キャンセル料が掛かります。
※パーセンテージ(%)は、基本宿泊料に対する違約金の比率です。

チェックイン日の2日前まで

■安比高原オンライン予約からキャンセル可能です。

(1) ご予約のキャンセルページへ
(2) ご予約確定メールに明記されている「受付番号」と、ご予約時にご入力いただいたメールアドレスを指定箇所へ入力(コピー&貼付け)し、【キャンセル手続きへ】ボタンをクリックする。
(3) そのメールアドレス宛にキャンセル手続き用のURLが明記されたメールが自動送信されますので、メール内のURLにアクセスする。
(4) ご予約内容のページが表示されたら、ご予約内容を確認の上キャンセルする予約を選択し、【キャンセル】ボタンをクリック。次のキャンセル確認ページで【OK】をクリック。

(5) キャンセル内容を明記いたしました「キャンセル完了メール」のお届けをもちましてキャンセルの完了とさせていただきます。万一「キャンセル完了メール」が届かない場合は、お手数ですが下記メールアドレスかお電話にてご連絡いただけますようお願いいたします。

【ご連絡先】
メールアドレス:reserve@ihr.co.jp
電話番号:0195-73-5010(予約センター/9:00〜19:00)

チェックイン日の前日・当日

■お電話のみでのキャンセル受付となります。

安比グランド予約センター 電話/0195-73-5010

[宿泊日の前日・当日のキャンセル] ※電話のみでの受付
キャンセル料(前日・・・50%・当日・・・80%)が掛かります。お電話にてお問合せください。

[ご連絡がなく不泊の場合]
ご連絡がなく宿泊されなかった場合は、1泊分の100%を請求させていただきます。連泊予約の場合、翌日以降は自動的にキャンセルとさせていただきます。